保固條款

  1. 產品取貨1年內,產品在保固期內瑕疵或自然損壞者,Chicmonde提供保固維修。反之,產品在保固期內人為因素造成損壞不列入保固。
  2. 請提供您的訂單編號或能證明購買日期之購買證明。
  3. 請詳細說明產品的瑕疵或損壞情形,最好能附上照片,以便為您安排做保固換貨。
  4. 以下視情況將視為人為損壞不符合保固範圍:
    • 部分耗損型產品,如耳塞、眼罩、頸枕等,於使用時或清洗時,所造成之耗損、髒污、磨損、表面劣化等,不符合保固範圍。
    • 刻意以尖銳物品,如:美工刀、剪刀、鉗子…等,不當使用行為造成破損或無法使用。
    • 放置於潮濕或浸泡在水裡,或火燒等情形。
    • 保存或使用時以衝擊或彎曲的壓力在商品上,使之導致彎曲或變形故障等。
    • 不當使用或維護等。
    • 產品已超過本公司所提供之保固期限。

保固期間維修申請